Советник Главы Ингушетии Беслан Цечоев о том, кто ведет аккаунты Главы Республики, как можно написать ему лично и попасть к нему на прием

Согласно рейтингам доступности руководителей субъектов Российской Федерации,

одним из наиболее открытых для общения является Глава республики Ингушетия Юнус-Бек Евкуров. Вспомнить хотя бы обнародование им номера своего мобильного телефона.

Такой имидж сформирован во многом его участием в различных интернет-форумах, ведением своего блога, регистрацией именной страницы в различных социальных сетях. Причем, Юнус-Бек Евкуров предпочитает лично просматривать обращения людей в свой адрес и по мере возможности отвечать им.

За дела в такой своеобразной интернет-приемной отвечает советник Главы Ингушетии Беслан Цечоев, который рассказал о различных аспектах этой работы.По каким каналам интернет-связи можно, что называется, «постучаться в кабинет» Главы Ингушетии.

Как мы все знаем, попасть на прием к руководителю региона, и не только нашему, достаточно сложно. График Юнус-Бека Евкурова расписан буквально по минутам, и для таких встреч остается не так много времени. Хотя такие процедуры у нас существуют, и каждый желающий может обратиться в общественную приемную и записаться в очередь для личной беседы с Главой.

Однако ситуации бывают самые разные, и вопрос или проблема могут быть срочными, не терпящими отлагательства, или же человек, в силу разных причин, не может сам приехать в администрацию Главы региона в Магас, к примеру, житель другой страны. При этом современные интернет-ресурсы позволяют, не выходя из дома, общаться на любых расстояниях, чем мы сейчас активно пользуемся.

Одним из наиболее удобных способов общения с Юнус-Беком Евкуровым является его блог на платформе livejournal.com, страницы на твиттере и иных социальных сетях. Обращаясь через эти средства, можно быть уверенным, что это сообщение обязательно попадет на стол Главе, и он обязательно примет решение по каждому вопросу.

Юнус-Бек Евкуров лично просматривает указанные сайты, или же Вы ему делаете подборку обращений?

Не всегда загруженный график позволяет ему лично заходить на сайты. В этом случае я распечатываю все обращения, и он их просматривает при любом удобном моменте, иногда в дороге. По каждому обращению Юнус-Беком Евкуровым дается поручение ответственным за конкретное направление чиновникам и устанавливается срок дачи компетентного разъяснения, либо отчета по исполнению.

Причем, устанавливаются так же из числа помощников и советников Главы те, кто должен контролировать результат исполнения поручения, докладывать о ходе его исполнения.

Какие обращения в основном поступают в адрес Главы Ингушетии?

Круг обращений очень разнообразный. Это может быть и просьба, и поздравление, и жалоба, и пожелание, и совет. К примеру, есть сообщения о перебоях с подачей воды, электричества, газа.

Такое сообщение может поступить и днем и ночью. В этом случае, если вопрос действительно срочный, Глава может позвонить ответственным чиновникам, либо руководителям местных администраций в любое время суток с требованием незамедлительно разобраться, и, в случае подтверждения сигнала, не откладывая приступить к решению проблемы.

Часто обращаются с различными идеями и предложениями, и многие из них получают свое воплощение в социальных проектах и бизнесе. Очень много обращений индивидуального характера, когда люди просят решить их личную проблему. Здесь могут быть и жилищные вопросы, и дорогостоящее лечение, и трудоустройство, и многое другое.

В этих случаях так же оказывается помощь при условии, что человек действительно нуждается. Вот один недавний пример. Одна женщина – мать троих малолетних детей, обратилась к нам с просьбой оказания материальной помощи. В ходе выяснения ситуации оказалось, что у нее есть вполне трудоспособный муж, который на тот момент нигде не работал.

По поручению Главы республики он был устроен в одну из строительных компаний с вполне приличной по нашим меркам зарплатой в 25 – 30 тысяч рублей. Сейчас эти люди уже вполне успешно сами решают свои проблемы и очень благодарны за своевременную помощь.

Было обращение из сельского поселения Орджоникидзевское о том, что на одной из улиц стоит действующая мачта линии электропередач, которая была сломана в результате удара об нее автомобиля еще в 1994 году. Эта опора держалась буквально на проводах и ее, как могли, укрепляли жители соседних домов. По поручению Юнус-Бека Евкурова поставили новый столб. Виновные в том, что данная ситуация столько лет не решалась, были наказаны, в частности один ответственный чиновник получил строгий выговор.

Из сельского поселения Сурхахи пришло сообщение, что на центральной улице нет тротуара, и дети вынуждены ходить в школу по проезжей части. Сейчас уже дано поручение соответствующим органам, и там строится пешеходная зона.

Насколько мне известно, многие жители республики, причем очень часто это бывают маленькие дети, страдают тяжелыми заболеваниями, требующими дорогостоящего лечения за пределами нашего региона. Как обстоят дела с оказанием помощи этой категории граждан?

Каждая такая ситуация индивидуально углубленно изучается. Какое лечение необходимо больному? В каком медицинском центре можно получить необходимую помощь? У республики есть свои представительства во многих регионах России, и очень часто такие вопросы решаются с их участием. Бывают ситуации, как, например, с детьми, страдающими сердечно-сосудистыми заболеваниями.

В таких случаях заключается договор со специализированным центром, в данном случае это был Бакулевский центр. Привлекаются все возможные источники благотворительной помощи, как это было в акции «Прикоснись к сердцу ребенка», и вопрос понемногу решается.

Такая работа с обращениями людей через интернет-сайты наверняка отнимает у Главы республики немало времени. Насколько, по-вашему, это оправдано? И не мешает ли это его основной работе?

Я постоянно изучаю поступающую по этим каналам информацию и, если есть что-то срочное, то тут же по телефону довожу это до Главы Ингушетиии, чиновников, которые отвечают за тот или иной вопрос.

К примеру, в одном из населенных пунктов Назрановского района жители сидели три дня без воды, эту проблему решили быстро.

В последующем представляю все обращения в письменном виде, на которые Глава республики ежедневно накладывает резолюцию, на что каждое утро у него уходит не более 20 минут.

Те вопросы, которые присылают простые люди, очень важны. Ведь недобросовестность какого-нибудь конкретного чиновника бросает тень на всю систему власти в целом.

Тимур Ужахов
kavpolit.com